Bezorgen en afhalen

Wij versturen je pakket met DHL of Postnl. Voor webshop bestellingen die je laat thuisbezorgen geldt: bestellingen die op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 15:00 uur zijn geplaatst, versturen wij dezelfde dag nog (uitgezonderd feestdagen). * Je bestelling wordt, mits er geen verstoringen en vertragingen zijn bij Dhl of Postnl, de volgende dag geleverd. 
* In een enkel geval kan een besteld artikel tijdelijk niet op voorraad zijn in ons magazijn, en moet het uit één van onze vestigingen komen. Dan zal je bestelling een dag later worden verzonden.

Ja dit kan. Kies in het bestelproces bij stap 1 voor 'ophalen bij een winkel' en selecteer in welke Daily Style winkel je de bestelling ophaalt. Ga naar stap 2 en rond je bestelling af. Je krijgt een mailtje als je bestelling klaarligt in de winkel. Maar houdt er rekening mee dat wij ook voor het ophalen 1-3 werkdagen de tijd nodig hebben om jouw bestelling gereed te hebben in de gekozen filiaal. Bij het ophalen vragen wij naar de bestelgegevens (ordernummer, NAW-gegevens, etc.) en na een controle en een ontvangstbevestiging mag de bestelling meegenomen worden. 

Heb je iets besteld maar ben je niet thuis? Geen zorgen! Als wij je pakket versturen, krijg je een e-mail met een track & tracelink. Met deze link kun je het volgende doen:

• Andere dag of tijdstip kiezen
• Aanpassen naar pakket afhalen bij een DHL ServicePunt
• Afgesproken plek: geef een plek rondom je huis aan waar de bezorger je bestelling mag neerzetten
• Bezorgen bij de buren

Ja, wij versturen ook naar het buitenland. België is standaard in ons systeem opgenomen. Moet het pakket echter naar een ander Europees land, neem dan even contact met ons op via [email protected], zodat wij even kunnen kijken wat de mogelijkheden zijn. LET OP: verzendkosten naar België voor pakketten tot €75,- zijn €5,95 en pakketten vanaf  €75,-  zijn gratis.

mijn bestelling is niet compleet
Als je bestelling niet compleet is geleverd, neem contact op met de klantenservice door een e-mail te sturen naar [email protected] met vermelding van je ordernummer. Wij storten het bedrag van het niet geleverde artikel terug op je rekening.

Kom je je bestelling bij ons in de Daily Style winkel halen? Dan ontvang je het bedrag van het niet geleverde artikel terug in de winkel.

mijn bestelling is niet thuis geleverd
Controleer in je bestelbevestiging of je het juiste afleveradres hebt gekozen.

Bekijk via de DHL track & trace link in je bestelbevestiging waar je bestelling is:

Staat er dat je bestelling is bezorgd? Kijk in je brievenbus of je een briefje hebt van DHL.

Staat er dat je pakket nog onderweg is, heb dan nog even geduld. Via de track & trace link van DHL zie je wanneer we je bestelling bezorgen.

Wij streven ernaar om jouw bestelling met de grootste zorg en snelheid te verwerken. Wanneer wij je pakket hebben ingepakt en klaar staat voor verzending, ontvang je van ons een track & trace code. Met de track & trace code kan je je pakket volgen en de status van dat moment bekijken. Ook kan je het bezorgmoment of de locatie gemakkelijk aanpassen. Tijdens de transport wordt je op de hoogte gehouden van de voortgang. Normaliter zou je je bestelling met 1-3 werkdagen in huis hebben. Duurt het toch iets langer, dan zullen wij altijd contact opnemen.

Het kan gebeuren dat er iets verkeerd is gegaan bij ons of PostNL/Dhl. Wij raden dan ook aan om nog 1 werkdag af te wachten. Is hierna de order nog steeds niet binnen, neem dan contact met ons op en houdt het ordernummer bij de hand. Dan kunnen wij uitzoeken wat de oorzaak is en dit zo snel mogelijk oplossen

Zie je bij het openmaken van je pakket dat een of meerdere artikel(en) is (zijn) beschadigd? Dat hoort niet te gebeuren! Neem dan contact op met onze klantenservice ([email protected]). Wij vragen dan om foto’s van de beschadigde artikelen, je ordernummer en zullen vervolgens kijken naar een passende oplossing.